Politique d’expédition

Chez Dame Noir nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et sans souci, avec des options adaptées selon votre localisation. Découvrez ci-dessous les détails de notre politique d'envoi et de retour.
Envoi des Produits

Délais de Livraison :

•⁠ ⁠France Métropolitaine : Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés.
•⁠ ⁠Outre-Mers : La livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrés.
•⁠ ⁠Belgique et Europe : Prévoir un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés.
Remarque : Les délais peuvent varier en fonction de la période et des contraintes locales (ex. périodes de soldes ou de fêtes).

Frais de Livraison :

•⁠ ⁠Livraison Standard : Les frais de livraison pour la France Métropolitaine sont de 4,9O €. Pour les Outre-Mers, les frais sont de 9,99 €, et pour la Belgique, ils s'élèvent à 7,90 €.
•⁠ ⁠Livraison Gratuite : Profitez de la livraison gratuite à partir de 70 € d’achat en France Métropolitaine et DOM-TOM

Suivi de Commande :

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre colis expédié, un lien de suivi vous sera transmis pour suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
Politique de Retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez facilement nous retourner le produit en suivant les conditions ci-dessous.

Procédure de Retour :

1.⁠ ⁠Contactez notre service client à info@damenoireproducts.fr pour signaler le retour et recevoir votre bordereau d’expédition.
2.⁠ ⁠Emballez soigneusement l'article, en incluant la facture ou le bon de commande pour faciliter le traitement.
3.⁠ ⁠Collez l'étiquette de retour fournie et déposez le colis au point de dépôt le plus proche.

Remboursement et Échange :

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d’origine. Si vous souhaitez un échange, notre service client se fera un plaisir de vous aider.